​质量管理的七大原则分别是什么，iatf16949 2016质量管理体系标准中质量管理7

质量管理的七大原则分别是什么，iatf16949 2016质量管理体系标准中质量管理7原则包括什么？

iatf16949 2016质量管理体系标准中质量管理7原则包括什么

iatf16949 2016质量管理体系标准中质量管理7原则包括：

2. 领导作用

3. 全员参与

4. 过程方法

5. 改进

6. 基于事实的决策方法

7. 关系管理

质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

管理七定原则是什么

1. 管理是关于人类的管理”。

很显然，在组织中从事各类工作的是一个个有血有肉的人，管理工作成果在本质上是管理从事这些工作的人。

正如德鲁克所说，“其任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。”

管理不是用来制造人际摩擦的，管理更不是用来制造障碍的，管理是为了使效益最大化而运用的工具。所以，管理的任务即是“使人与人之间能够协调配合，扬长避短”。

以此条为标准，组织中所有不能使人与人之间协调配合，扬长避短，不能使组织发挥最大的集体效益的所谓管理，都是无效的，至少是必须迅速改善的。

管理显然不是上司用来控制下属的工具，管理更不是给组织制造更多的工作，制造麻烦，而是为了提升效率的。

这是我们每一个身在企业中的人必须清晰认知的。

“2. 因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题，所以它是被深深地植根于文化之中”的。

显然不同的国家，不同的文化，不同的价值观，管理方式是有差异的。

在日常的具体工作中，我们不能生硬的照搬某某国家“先进”的管理方式，因为在他国的文化之中有效的管理方式，安放在受另一种文化浸染的企业里的或许就成为成长的绊脚石。

此时，更有可能并不是管理工具本身有多大的问题，而是在运用这些先进的管理工具时，没有以当地的文化作为根基。

3. 企业必须拥有简明扼要、清晰明了而又独一无二的宗旨。”

“管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。”

企业的宗旨必须简明扼要、清晰明了，使每个组织内的成员都能很好的理解，而且企业的宗旨必须是独一无二的，而非安放在其他任何一家企业都适用。

而管理的首要任务即是“思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标”。

受农业文化根深蒂固的影响，一些企业的所有者满脑子都是经验管理的思想，并没有实现从经验管理到科学管理的蜕变。

对于这部分企业所有者来说，什么企业的宗旨、价值观云云，那都是作秀，是中看不中用的花把式。

很显然，有这样的想法是完全错误的。

“4. 管理必须根据需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。”

管理是与时俱进的，而非僵化不变的。

管理“必须根据需要与机会的变化而变化。”

曾经适用的管理方式，曾经取得了良好效果的管理方式，当周遭的情形发生变化时，或许就变得无效了。

所以，不断适应变化而调整管理的方式是必要的。

“5. 企业必须建立在交流与个人责任之上。所有人都需要仔细地考虑他们的目标是什么，并且要保证让那些与自己有关的人明白和了解这个目标；

所有人都需要仔细地考虑他们要为别人做些什么，并使别人理解这一点；

所有人都需要仔细地考虑别人能够为自己做什么，并且还要使别人知道这一期望。”

这里有几个关键点：

1）企业必须建立在交流与个人责任之上。

亦即组织里每个人都要承担自己该承担的责任，使具有不同背景、不同资历的人能协调配合好，扬长避短，从而发挥出最大的集体效益。

2）所有人都必须清晰自己的目标，而且做到这点还不够，还要保证跟自己相关的人也清晰自己的这个目标；

3）所有人都要清晰他们为别人提供什么成果，同时这个成果要使别人理解；

所有人都要清晰别人能为他提供什么成果，并且需与对方明确这个期望。

“6. 正如评估一个人的健康与行为需要多种标准一样，评估一个组织的状况与业绩也并非只用唯一的标准就能做到。”

“业绩应被纳入企业与管理之中，必须能够被有效衡量——至少要能够加以评估——并且要得到不断的改进。”

“7. 结果只存在于企业的外部。”

“在企业的内部，只有成本。”

对照着这一条，看看自己企业每天大量的时间是放在了制造内部成本上，还是用在了客户身上。

对于一些资源垄断型的企业来说，他们是没有太强的客户观念的，因为企业提供的产品是皇帝的女儿不愁嫁，客户不用不行，客户没有太多的选择。

对于这些资源型企业来说，每天大量的工作恐怕都是基于制造内部成本的，放在了低效又重复的内部沟通协调上。

一旦这些被垄断的资源被市场打破了时，当客户有了更多自行选择的权利，有了更多产品提供商家时，这些曾经看似强大的组织地位便岌岌可危了。

因为，我们知道，“结果只存在于企业的外部。”